两种方式：电视盒子内部操作，首页—我的—我的订购，后面有退订，点击就可以退订了。另外就是通过移动的渠道取消：10086或者移动营业厅
可以直接拨打10086移动客服热线进行退订移动魔百盒业务，具体操作方法如下所示：
1、首先打开手机主页面，找到拨号APP,选择点击进入。
2、在拨号键输入10086这五个数字，这是移动的热线电话，点击拨打按键。
3、拨打的电话接通之后，按照听到的语音提示“人工服务请按0”后就按下0号键。
4、接着移动客服会要求你找到移动魔百盒，你可以事先找到它。
5、当移动客服问道你的移动魔百盒的型号以及相关的条形码时就能把移动魔百盒翻过来，背面有详细的数据贴纸可以查询。
可以如去当地移动服务大厅退订，方法步骤：
1、首先，携带身份证，魔百盒前去当地移动服务大厅，找到工作前台，说明来自意。
2、工作人员会要求你提供身份证查验开户人和查验魔百盒型号和条码等信息，确认无误后，就会操作帮你退订魔百盒。
还可以在电视盒子内部操作，首页—我的—我的订购，后面有退订，点击就可以退订了。
魔百盒包月退订要在月来前办理。否则，会多交纳1个月的收视费。
办理退订流程常用方法：
一是通过短消息取消订阅。具体操作为编辑短信0000，发送到10086，对方回复后即ok，退订从下个月生效。
二是播打中国移动客服电话10086，转接人工服务，提出退订申请，即可以成功办理退订。