如何轻松的要到客户的微信?

如何轻松的要到客户的微信?

2、给顾客一个认识你的理由

①我们准备好了工具还不行,要想让每个进店的顾客都能扫码加微信,我们需要通过一些活动给顾客一个认识我们的理由。②因为工具是死的,人是活的,只有工具没有活动,我们只能被动的等待顾客的添加,这样子很缓慢,甚至效果不大,我们需要主动出击。

3、会说才能打动顾客

①最终要让顾客添加我们的微信还是离不开话术的引导,因此,店主怎么说也是很重要的!②虽然你要求加微信之后,后面也会告诉她加微信的价值,但顾客她已经听不到了!③因为顾客的潜意识一听到你要加微信,后面的好处都忽略了,所以才不愿意加你。

那么,加微信正确的方式应该怎样?

话术模板:

①优惠式:

①亲,现在店里正在搞活动,添加店铺微信可以返10元现金红包哦,是的,您没听错,不是优惠券,是现金红包,当场立返。

②服务式:

①亲,冬天换下来的大衣很难洗吧,最近店里做活动,有2次洗护的机会,您可以拿着您家里不穿的大衣3件(根据成本定)来本店。②不过要提前预约,您可以添加一下店铺微信,来之前提前说,给您进行预约,也省的您白跑。

③宣传式:

①亲,这是咱家的店铺微信,朋友圈会经常发一些新款产品和特价款产品。②下次有新款上您不用辛苦跑店里来了,直接在微信预约就行。

3.日常电话回访,客户维护添加微信方式:

我们要知道,如果你连购买后顾客联系方式都没有,何谈后面顾客的维护邀约和持续链接?

又怎么可能会有复购?

有些店铺加微信以后从来不联系,更不会维护顾客,更不会去做标签管理,等有活动联系时才发现早被拉黑删除了!

现在主动添加微信,我们不仅要在备注上打消顾客的顾虑,还得让顾客知道我们是谁,我们是做什么的。

在d电话回访时,添加微信备注的时候,我们一定要传达三个重要的信息:

我们是谁,为什么加她,能给她什么价值。

小编组织了两种不同的话术给大家参考一下:

话术1:①亲,您好我是XX地址的XX店的员工/客服/搭配师(我们的身份),现在我们店铺②正在进行周年庆及秋冬上新活动。③添加我可以获得10元优惠券,更可以获得免费抽大奖的机会。④通过一下,我帮您先报上名。

话术2:①亲,您好,我是XX地址的XX店的店员。②现在我们店铺正在进行转型,为了方便新老客户,加强体验感。③您可以通过我的微信,以后在线上进行产品的购买和新品的预约。④我们还会提供送货上门哦。

导购必读:像销售高手一样非销聊天

添加微信是次要的,更只要的是索取电话号码!

电话号是无法删除的,是可以直接触达到顾客!

导购员如何才能顺利拿到顾客的电话号码呢?这里,笔者总结出几种有效的方法。

1.请求顾客评价告诉顾客答案

导购员:“您觉得我讲的专业不专业?”

顾客:“还行吧!”

导购员:“我自己觉得不够好,比如某某方面。我跟xx联系一下,有了结果我告诉您,即使您不买我们的产品,也可以多一点对产品的了解。您的电话?”

2.咱俩交个朋友 互换一下号码

(如果顾客回答:“不用了,谢谢。”那我们就进行下一步)

导购员:“没关系,您不买,没关系,我们可以交个朋友。大事我也帮不了您,日常穿衣搭配的建议还是经常有发布给大家参考的。

这是我的号码(名片),我们交换一下电话,您的电话是?”

3.存人我的号码 说出你的号码

顾客:“算了,不用了。

导购员:“嗨,我就说嘛,保管名片是麻烦,万一放丢了,就联系不到我了,那您直接存一下我的手机号吧,我的手机是xxxxxxxxx

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