脚后跟冻了可以通过以下方法来缓解症状并促进恢复：
保持温暖是关键。尽量避免继续暴露在寒冷环境中，尽快回到室内，并穿上保暖的袜子和鞋子。可以使用暖水袋或电热毯来温暖双脚，但要注意避免温度过高，以免烫伤皮肤。
使用抗冻伤的药膏。选择含有维生素E、尿素或其他抗炎成分的药膏，涂抹在受冻的部位，可以帮助减轻炎症和促进血液循环。
进行轻柔的按摩。用手轻轻按摩冻伤部位，可以促进血液循环，缓解疼痛和麻木感。但要避免用力按摩，以免加重损伤。
保持皮肤湿润。使用温和的保湿霜涂抹在脚后跟，可以帮助锁住水分，防止皮肤干燥和裂开。
避免摩擦和压迫。尽量避免穿紧身鞋或高跟鞋，选择宽松舒适的鞋子，减少对脚后跟的摩擦和压迫。
如果症状严重，出现水泡、溃疡或感染的迹象，建议及时就医，以获取专业的诊断和治疗建议。通过这些方法，可以有效缓解脚后跟冻伤的症状，并促进恢复。